Qui êtes-vous et où produisez-vous les bandes ?
Nous sommes Sirene Srl, une usine de tissage située à Biella et active depuis 1980. Nous produisons des rubans décoratifs en Italie, avec des matériaux de qualité.

Tissez-vous tout en interne ?
Oui, nous concevons et tissons les rubans en interne afin de garantir la qualité et la continuité.

Puis-je commander des rubans personnalisés avec des logos ou des lettres ?
Absolument. Nous fabriquons des rubans avec impression personnalisée de logos, de phrases ou de graphiques.

Quels types d’impression proposez-vous ?
Nous proposons 6 types d’impression : marquage à chaud, sérigraphie, sérigraphie bicolore, sérigraphie à film, numérique et laser, en fonction du type de ruban.

Je dois fabriquer un ruban avec un logo doré. Quel type d’impression puis-je choisir ?
Les impressions qui permettent la reproduction de logos et de graphiques en or sont :

1. Marquage à chaud – offre un résultat défini et plus économique, mais sans effet de gaufrage.

2. Gaufrage à la feuille – de meilleure qualité, avec un effet brillant et un relief perceptible au toucher.

Je dois reproduire une couleur Pantone sur un ruban. Quelle est l’impression la plus appropriée ?
La seule impression permettant de reproduire les couleurs Pantone est la sérigraphie, qui permet de mélanger les encres pour obtenir la teinte souhaitée.

Avez-vous un ruban avec une impression durable ?
Oui, nous proposons des solutions durables tant pour les matériaux que pour l’impression. Nous utilisons des rubans en polyester recyclé (rPET) et en coton naturel, ce dernier pouvant être imprimé à l’aide de techniques respectueuses de l’environnement telles que l’impression laser, qui ne nécessite ni encres ni solvants.

Je souhaite imprimer un ruban blanc, mais il doit être assorti à une carte cadeau. Est-ce possible ?
Oui. Nous disposons d’environ 95 couleurs standard. Si vous ne trouvez pas la couleur qui vous convient, nous pouvons obtenir une approximation de la couleur souhaitée à partir d’un échantillon physique ou d’un code Pantone.

Je souhaite imprimer un motif multicolore (environ 12) sur un ruban. Quelle est l’imprimante qui le permet ?
Seule l’impression numérique permet de reproduire des motifs multicolores aussi complexes. En revanche, elle ne convient pas pour les effets de laminage ou de relief.

Je dois emballer 3.000 boîtes avec 45 cm de ruban double satin imprimé. Pouvez-vous fournir le ruban déjà coupé ?
Bien entendu. Nous pouvons vous livrer le ruban déjà coupé en morceaux, à chaud (anti-fragmentation) ou à froid, droit ou incliné.

Je veux recevoir le ruban imprimé déjà coupé, mais je ne veux pas que le logo soit interrompu. Avez-vous une solution ?
Oui. Nous proposons une découpe par cellule photoélectrique, qui détecte la position du logo et garantit que chaque pièce est découpée correctement, en conservant les graphismes intacts et centrés.

Je souhaite fabriquer un ruban avec ma propre marque, mais j’aimerais voir le résultat avant de recevoir la quantité totale. Comment faire ?
Vous pouvez recevoir un échantillon de la bande (de 1 à 10 mètres) par courrier afin de vérifier le résultat avant la production complète.

Fabriquez-vous des FLOCKS PRÉFORMÉS sur demande ?
Oui, nous pouvons produire des nœuds préformés selon les exigences du client, également avec des rubans personnalisés ou neutres.

Puis-je commander des étiquettes personnalisées pour les vêtements ?
Oui, nous produisons des étiquettes tissées avec des logos, des instructions de lavage ou d’autres informations, idéales pour les vêtements et les accessoires.

Avez-vous des rubans adaptés pour les FAVORIS et les CÉRÉMONIES ?
Bien entendu. Nous disposons d’une large gamme de rubans décoratifs spécialement conçus pour les mariages, les baptêmes, les communions et autres événements.

Fournissez-vous des BRACELETS personnalisés pour des événements ?
Oui, nous fabriquons également des bracelets tissés personnalisés, idéaux pour les événements, les foires, les festivals ou les accès contrôlés.

Existe-t-il une quantité minimale de commande ?
Pour les rubans personnalisés, la longueur minimale est de 500 mètres. Contactez-nous pour un devis personnalisé.

Quel est le délai de livraison ?
En général, les délais pour les produits personnalisés sont de 10 à 15 jours ouvrables, plus 1 à 2 jours pour la livraison en Italie par courrier express. Pendant la période de Noël, les délais peuvent être prolongés jusqu’à 30 jours ouvrables. Les produits standard sont généralement prêts.

Vous expédiez à l’étranger ?
Oui, nous expédions dans toute l’Europe et aux États-Unis par DHL et FedEx.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Virement bancaire, PayPal et carte de crédit. D’autres modes de paiement peuvent être convenus avec l’administration.

Comment puis-je vous contacter ?
Envoyez-nous un courriel à ciao@sirenesrl.com ou utilisez le formulaire de contact sur le site web. Nous vous répondrons dans les 24 heures.

Disposez-vous d’un numéro de service à la clientèle ?
Oui, vous pouvez nous appeler au numéro indiqué au bas de la page.

Comment puis-je passer une commande ?
Pour commencer, cliquez sur DEMANDE DE DEVIS et indiquez le type de produit qui vous intéresse : ruban, ruban personnalisé, nœud, étiquette, ruban ou bracelet événementiel. Vous recevrez un devis personnalisé avec une fourchette de prix en fonction des quantités demandées.

Dois-je envoyer un fichier avec mon logo ?
Oui, pour une impression personnalisée, vous devez fournir un fichier vectoriel (format PDF, AI ou SVG). Nous acceptons également les images PNG haute résolution, mais elles peuvent nécessiter une adaptation.

Puis-je voir un aperçu avant la production ?
Bien entendu, nous vous envoyons toujours une épreuve graphique numérique pour approbation avant de procéder à l’impression. Nous envoyons toujours une épreuve graphique numérique pour approbation avant de procéder à l’impression. Un échantillon physique est également disponible sur demande.

Comment puis-je confirmer la commande ?
Après approbation du projet et acceptation du devis, vous pouvez confirmer la commande en répondant par courrier électronique. La commande ne sera traitée qu’après confirmation écrite et paiement anticipé, le cas échéant.